Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

1. Acceptation des CGU/CGV

L'utilisation de la plateforme Manser Services pour effectuer une demande de devis ou réserver une intervention de nettoyage implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales par le client. Ces conditions régissent les relations contractuelles entre l'entreprise Manser Services et le client (particulier ou professionnel), ainsi que les modalités de prestation de nos services.

2. Prestations de service

Manser Services intervient pour des services de nettoyage esthétique automobile, nettoyage résidentiel, ménage de fin de chantier, nettoyage Airbnb, débarras de succession et entretien de vitrines industrielles et commerciales, dans le secteur des Alpes-Maritimes (06), allant de Nice à Cannes en passant par Antibes.

3. Tarification et Devis

Nos tarifs, indiqués en ligne, sont "à titre indicatif" (ex: "Dès 50€"). Le prix final et contractuel de la prestation sera déterminé uniquement à l'issue d'un devis gratuit, transmis par téléphone ou email après réception du formulaire en ligne de l'utilisateur.

Ce devis prendra en compte le degré réel de salissure, la surface à traiter (m²), et la distance de déplacement. Le client recevra un SMS/Email de confirmation contenant le prix fixe TTC de l'intervention.

4. Délais d'intervention et annulation

En cas d'impossibilité de se rendre à un rendez-vous planifié, le client doit en informer Manser Services au moins 24 heures à l'avance. Une pénalité de déplacement ou la facturation d'un forfait pourra s'appliquer en cas d'annulation non justifiée ou de retard excessif. De même, un technicien de Manser Services peut reporter une intervention en cas de force majeure, dans lequel cas un nouveau créneau sera proposé au client dès que possible.

5. Litiges

Les présentes CGU sont soumises à la loi française. En cas de litige non résolu à l'amiable, le client pourra saisir le tribunal compétent du ressort de la juridiction de Nice.